Política de Privacidade da 122bet – Seus Dados Protegidos

Última atualização: janeiro de 2025. A 122bet está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Nosso Compromisso com sua Privacidade

Os pilares que guiam o tratamento dos seus dados na 122bet

Criptografia de Ponta a Ponta

Todos os seus dados pessoais e financeiros são protegidos com criptografia SSL de 256 bits — o mesmo padrão utilizado por bancos e instituições financeiras no Brasil.

Não Vendemos seus Dados

A 122bet nunca vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing. Suas informações são usadas exclusivamente para operar nossos serviços.

Conformidade com a LGPD

Operamos em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Você tem direitos garantidos por lei sobre seus dados e a 122bet os respeita integralmente.

Controle nas suas Mãos

Você pode acessar, corrigir, exportar ou solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento. Basta entrar em contato com nosso DPO pelo e-mail de privacidade.

Retenção Responsável

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e as obrigações legais aplicáveis ao setor de apostas online.

Transparência Total

Notificamos você sobre qualquer alteração significativa nesta política com antecedência. Sem surpresas, sem letras miúdas escondidas — a 122bet acredita em transparência.

1 Introdução

A 122bet leva a privacidade dos seus usuários muito a sério. Esta Política de Privacidade descreve de forma clara e transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos as informações pessoais dos jogadores que utilizam nossa plataforma de apostas esportivas e cassino online.

Esta política se aplica a todos os serviços oferecidos pela 122bet, incluindo o site principal, o aplicativo mobile para Android e iOS, e qualquer outro canal de comunicação oficial da plataforma.

Ao criar uma conta na 122bet ou utilizar nossos serviços, você confirma que leu e compreendeu esta Política de Privacidade e concorda com o tratamento dos seus dados conforme aqui descrito. Se você não concordar com qualquer parte desta política, não deverá utilizar nossos serviços.

Base legal: O tratamento de dados pessoais pela 122bet é realizado com base nas hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), incluindo execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse e consentimento do titular.

2 Dados que Coletamos

A 122bet coleta diferentes categorias de dados pessoais para operar seus serviços de forma segura e eficiente. Os dados coletados incluem:

Dados de Identificação:

  • Nome completo e data de nascimento;
  • CPF (Cadastro de Pessoa Física);
  • Documento de identidade (RG, CNH ou passaporte);
  • Foto de perfil e selfie com documento (quando solicitado para verificação KYC).

Dados de Contato:

  • Endereço de e-mail;
  • Número de telefone celular;
  • Endereço residencial completo com CEP.

Dados Financeiros:

  • Chave Pix e dados bancários para processamento de transações;
  • Histórico de depósitos e saques;
  • Informações necessárias para cumprimento de obrigações fiscais.

Dados de Uso da Plataforma:

  • Histórico de apostas e jogos;
  • Preferências de jogo e configurações da conta;
  • Tempo de sessão e frequência de acesso;
  • Interações com o suporte ao cliente.

Dados Técnicos:

  • Endereço IP e localização aproximada;
  • Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador;
  • Identificadores de dispositivo (para o app mobile);
  • Logs de acesso e registros de segurança.

3 Como Utilizamos seus Dados

A 122bet utiliza seus dados pessoais exclusivamente para as seguintes finalidades:

  • Operação dos serviços: criar e gerenciar sua conta, processar apostas, depósitos e saques;
  • Verificação de identidade: confirmar sua identidade e idade mínima de 18 anos conforme exigido por lei;
  • Prevenção a fraudes: detectar e prevenir atividades fraudulentas, lavagem de dinheiro e uso indevido da plataforma;
  • Cumprimento legal: atender obrigações regulatórias, fiscais e judiciais aplicáveis ao setor de apostas online no Brasil;
  • Comunicações: enviar notificações sobre sua conta, transações, promoções e atualizações da plataforma (apenas com seu consentimento para comunicações de marketing);
  • Melhoria dos serviços: analisar padrões de uso de forma agregada e anonimizada para aprimorar a experiência na 122bet;
  • Suporte ao cliente: responder suas dúvidas e resolver problemas relacionados à sua conta;
  • Jogo responsável: monitorar padrões de jogo para identificar comportamentos de risco e oferecer suporte adequado.

Nota: A 122bet não utiliza seus dados para tomada de decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos significativos sem revisão humana, exceto nos casos expressamente previstos em lei.

4 Compartilhamento de Dados

A 122bet não vende seus dados pessoais. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes situações e com as seguintes categorias de destinatários:

Destinatário Finalidade Base Legal
Processadores de pagamento Processar depósitos e saques via Pix e transferência Execução de contrato
Fornecedores de jogos Operar jogos de cassino e apostas esportivas Execução de contrato
Autoridades regulatórias Cumprimento de obrigações legais e regulatórias Obrigação legal
Órgãos de segurança pública Investigação de fraudes e crimes financeiros Obrigação legal
Provedores de tecnologia Hospedagem, segurança e infraestrutura da plataforma Legítimo interesse
Serviços de verificação de identidade Validação de documentos e prevenção a fraudes Obrigação legal

Todos os parceiros e fornecedores da 122bet que têm acesso a dados pessoais são contratualmente obrigados a manter a confidencialidade e a utilizar as informações apenas para as finalidades autorizadas, em conformidade com a LGPD.

5 Segurança dos Dados

A 122bet implementa medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação indevida ou destruição. Nossas principais medidas de segurança incluem:

  • Criptografia SSL/TLS de 256 bits em todas as comunicações entre seu dispositivo e nossos servidores;
  • Autenticação em dois fatores (2FA) disponível para todos os usuários;
  • Firewalls avançados e sistemas de detecção de intrusão monitorando a plataforma 24/7;
  • Controle de acesso rigoroso — apenas funcionários autorizados têm acesso a dados pessoais, e apenas na medida necessária para suas funções;
  • Monitoramento contínuo de atividades suspeitas e tentativas de acesso não autorizado;
  • Backups regulares com criptografia para garantir a disponibilidade e integridade dos dados;
  • Testes de segurança periódicos realizados por empresas especializadas independentes.

Em caso de incidente: Se ocorrer uma violação de dados que possa representar risco aos seus direitos, a 122bet notificará a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados dentro dos prazos legais estabelecidos pela LGPD.

6 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A 122bet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação, personalizar conteúdo e analisar o uso da plataforma. Os tipos de cookies que utilizamos são:

  • Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma, como manter sua sessão ativa e processar transações. Não podem ser desativados;
  • Cookies de desempenho: coletam informações sobre como você usa a plataforma para nos ajudar a melhorar a experiência. Todos os dados são anonimizados;
  • Cookies de funcionalidade: lembram suas preferências, como idioma e configurações de conta, para personalizar sua experiência na 122bet;
  • Cookies analíticos: nos ajudam a entender padrões de uso agregados para tomar decisões de produto baseadas em dados.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies não essenciais pode afetar algumas funcionalidades da plataforma, mas não impedirá o uso básico dos serviços da 122bet.

7 Seus Direitos como Titular de Dados (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais na 122bet:

Direito de Acesso

Solicitar uma cópia completa de todos os dados pessoais que a 122bet possui sobre você.

Direito de Correção

Atualizar ou corrigir dados incorretos, incompletos ou desatualizados na sua conta.

Direito de Exclusão

Solicitar a remoção dos seus dados, sujeito às obrigações legais de retenção aplicáveis.

Direito de Portabilidade

Receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina para transferência.

Direito de Oposição

Opor-se ao tratamento de dados para fins de marketing direto ou legítimo interesse.

Direito à Informação

Ser informado sobre com quem seus dados são compartilhados e para quais finalidades.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nosso DPO pelo e-mail: [email protected]. Responderemos sua solicitação em até 15 dias úteis, conforme previsto na LGPD.

Importante: Algumas solicitações de exclusão podem não ser atendidas integralmente quando a retenção dos dados for necessária para cumprimento de obrigação legal, como registros financeiros exigidos pela legislação fiscal brasileira.

8 Retenção de Dados

A 122bet mantém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política. Os prazos de retenção variam conforme o tipo de dado:

  • Dados de conta ativa: mantidos durante toda a vigência da sua conta na 122bet;
  • Dados financeiros e de transações: retidos por até 5 anos após o encerramento da conta, conforme exigências fiscais e regulatórias brasileiras;
  • Registros de apostas: mantidos por até 5 anos para fins de auditoria e cumprimento de obrigações legais;
  • Logs de segurança: retidos por até 12 meses para fins de investigação de incidentes;
  • Comunicações de suporte: mantidas por até 2 anos após o encerramento do atendimento;
  • Dados de marketing (com consentimento): mantidos até a revogação do consentimento ou encerramento da conta.

Após o vencimento dos prazos de retenção, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados de maneira irreversível.

9 Proteção de Dados de Menores

Os serviços da 122bet são destinados exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade.

Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor de 18 anos, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações e encerrar a conta associada. Se você acredita que um menor utilizou nossa plataforma, entre em contato imediatamente com nosso suporte.

A 122bet utiliza processos de verificação de idade durante o cadastro e pode solicitar documentos comprobatórios a qualquer momento para confirmar que o usuário tem a idade mínima exigida.

10 Transferência Internacional de Dados

Alguns dos nossos fornecedores de tecnologia e parceiros de jogos podem estar localizados fora do Brasil. Quando seus dados são transferidos para outros países, a 122bet garante que:

  • A transferência ocorre apenas para países com nível adequado de proteção de dados reconhecido pela ANPD, ou;
  • São adotadas cláusulas contratuais padrão que garantem proteção equivalente à prevista na LGPD, ou;
  • O destinatário fornece garantias suficientes de conformidade com os princípios de proteção de dados.

Você pode solicitar informações sobre as salvaguardas adotadas para transferências internacionais entrando em contato com nosso DPO.

11 Alterações nesta Política de Privacidade

A 122bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, na legislação aplicável ou nos serviços oferecidos.

Quando realizarmos alterações significativas:

  • Notificaremos você por e-mail com pelo menos 7 dias de antecedência;
  • Exibiremos um aviso destacado na plataforma informando sobre as mudanças;
  • Atualizaremos a data de "última atualização" no topo desta página.

Recomendamos que você revise esta política periodicamente para se manter informado sobre como a 122bet protege suas informações. O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação da política atualizada.

12 Contato e Encarregado de Dados (DPO)

A 122bet designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer) responsável por supervisionar o cumprimento desta política e atender às solicitações dos titulares de dados.

Para exercer seus direitos, tirar dúvidas sobre esta política ou reportar qualquer preocupação relacionada à privacidade, entre em contato:

Também é possível registrar reclamações diretamente junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), caso você entenda que seus direitos não foram atendidos adequadamente pela 122bet.

Compromisso da 122bet: Respondemos todas as solicitações relacionadas à privacidade em até 15 dias úteis. Para questões urgentes de segurança da conta, utilize o chat ao vivo para atendimento imediato.

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